需启动2022年客户服务第三方独立调查：针对 ToB 业务特征，重点围绕A视和B联共享两大业务板块，制定科学的满意度指标序列，通过电话调查方式了解客户反馈，发现服务短板，实施及时整改，进而增强客户粘性和业务覆盖深度广度，持续推进公司高质量发展。
一、本次市场调查内容包括（不限于）：
指标体系建设、
问卷设计、
调研执行、
数据统计、
数据分析、
报告输出等。
二、市场调查活动期限：10周内完成所有服务。具体进度要求如下：
问卷开发、访员培训、内外部沟通与试访：2周；
调研正式执行：4周；
数据预处理、补访：1周；
数据处理：1周；
报告撰写与沟通：1周；
汇报与结项：1周。
