1、 对系统进行日常例行检查，每天进行设备运行状态检查，做好巡查记录，在月底提交ITC负责人员，在发现情况的时候，应初步找出问题的可能原因，并记录下来。
2、 对营业厅终端设备（电脑、打印机、Modem等）进行详细的例行检查；巡查记录和例行检查报告上交时间为每月第一个星期的星期一。
3、 系统维护员应按照《配备技术人员的营业厅故障处理流程》来进行故障处理，尽量独立分析该故障可能产生的原因并进行总结。
4、 当营业厅有设备和网络变动（如增加终端）时，系统维护员应该配合进行设备的安装调测工作。在安装测试过程中若发现问题无法独立解决时，应及时通知信息技术中心相关人员，同时协助信息技术中心相关人员进行处理。

--哈尔滨市场调研公司--

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