北京市场调研公司潘莉莉：营销帐务中心考核主管部门依据考核指标对营业厅的工作业绩进行考核评分，填写考核结果并审核后提交营销帐务中心经理。
评价等级标准与结果分布
1）组织绩效的评价等级标准
（1）在对营业厅绩效评价时，采用等级评价的方式。营业厅绩效考核各项指标及衡量标准在《营业厅绩效考核计分卡》（见第十一章营业厅激励机制）中均有明确的规定，一般分为五级。对于一些指标，根据实际工作要求，衡量标准可定为2-4级。
（2）营业厅绩效考核中，各项指标的等级与分数的对应关系如表一所示。在统计营业厅绩效考核得分后，按照〈绩效考核等级与得分区间对应关系表〉（表二）来进行考核等级的评定。
表一、指标评价等级与分数对应关系表
表二、〈绩效考核等级与得分区间对应关系表〉
评定标准
（参考） 优秀 优良 常态/合格 待改进 不良
2、考核结果反馈
1）在每次组织绩效考核评定等级核定后，以部门传真电报的形式公布营业厅的绩效等级；
2）考核面谈。在公布绩效等级的1周内，直接考核者应与被考核者进行面谈。面谈的目的、步骤与个人考核面谈一致，具体见“个人绩效考核”部分中关于考核结果反馈的描述。
3、结果复议
考核者如因某种情形而对组织绩效考核结果有疑义，可申请复议。复议的前提条件、步骤和注意事项与个人绩效的考核结果复议相同。具体见“个人绩效考核”部分中关于考核结果复议的描述。
营业厅组织绩效考核管理流程见附图一

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